日前,国家广播电视总局公布《有线广播电视运营服务管理规定》《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》,自2026年11月27日起施行。为方便大家看电视,新规对有线广播电视运营服务和交互式网络电视运营服务,均提出要求:实现开机看全屏直播功能,不得播放开机广告;方便用户自行选择开机进直播或者电视交互主页;首页设立免费专区,精简收费栏目数量;缩短开机时长,简化遥控操作。
新规要求,实现开机看全屏直播功能,不得播放开机广告。坚持直播优先原则,实现开机看全屏直播功能,设置频道回看入口,不得播放开机广告。智能电视机应支持优先呈现直播频道功能,提供便捷设置入口。
方便用户自行选择开机进直播或者电视交互主页。应当向用户提供便捷设置入口,方便用户自行选择开机进直播或者电视交互主页。电视交互主页的页面、导航栏、状态栏、推荐位等内容应当符合国务院广播电视主管部门相关要求。
新规要求,首页设立免费专区,精简收费栏目数量。应当在首页设立免费专区,对优质免费内容进行重点推荐,精简收费栏目数量,明示节目收费信息,规范应用专区运营和订购支付管理。
缩短开机时长,简化遥控操作。应当不断优化终端性能,缩短开机时长;鼓励采用语音遥控、手机遥控、人工智能等新技术提升用户体验。应当简化遥控操作,实现遥控器一键切换直播信源。
新规明确,服务提供者要依法经营,保障用户合法权益,维护良好市场秩序,促进行业高质量发展。在业务服务中,不得有下列行为:利用虚假的价格、产品信息或者以夸大、隐瞒产品信息等误导用户进行消费;对用户不履行公开作出的承诺;无正当理由拒绝、拖延、中止或者变更用户的业务服务;采取不正当市场竞争手段,扰乱传播秩序,破坏行业生态。
新规提出,服务提供者应当按照当地人民政府的要求,向残疾人和老年人等用户提供便捷的服务,对特困人员、最低生活保障家庭、养老机构等用户给予资费减免等优惠。服务提供者应当运用新技术加强线上服务、自助服务、智能化服务能力建设,打造“老年模式”“未成年人模式”“无障碍模式”等创新便捷服务,丰富运营服务形式,提升运营服务效能。此外,新规还明确,服务提供者停止经营某项业务时,应当至少提前十五日公告或者通知有关用户,并公平合理地做好用户善后工作。
(据中国政府网微信公众号、国家广播电视总局网站)